主持人：也能够体会到思科的存在？
林正刚：对，没错。
主持人：有本书前段时间非常热，是《世界是平的》。它的作者认为随着全球投资的泛滥和生产的过剩，消费市场的2.0时代开始到来，面对这么一个潮流，思科准备采取什么样的对策？
林正刚：这本书我自己看过，不只看过一遍，跟书的作者也聊过。实际上这本书最核心的是通过信息技术，让整个世界是变平。当然不是说物理的扁平、平，而是虚拟的，在网络的世界里都是平的，大家都能够在一个很公平的环境下竞争。很关键，这本书核心说明了这一点，通过IT技术改变了这个世界，让它变平。
Web2.0的关系也是这样，以前互联网刚刚起来的时候，互联网的主要功能只是将数据传递，只是收发E—mail，而Web2.0是使人与人之间沟通的方法多了很多，2006年时代周刊年度人物就是“你”，因为有了Web2.0的这种功能，实际上每个人都可以通过互联网来影响世界。所以，这个世界是平的，说明今天通过这些技术，大家的距离越来越短了。还有通过Web2.0这些功能、手段，每个人的影响力都能够同时发挥出来，不像以前会有很多门槛。
主持人：思科一直给人的印象是一个全球领先的互联网解决方案的提供商，但是今年3月份你们收购了一个小的网站，Web2.0的网站，Tribe.net，到今天为止很多人不理解思科为什么这么做？
林正刚：第一点，我们并没有完全收购它全部的东西，我们只是买了它一部分软件。实际上整个发展方向，我们是朝着所谓“人本网络”这个方向发展的。我刚才说的，所有思科的技术发展方向，一部分思科内部开发，一部分是通过并购、购买、投资等种种方法，最终我们希望构成人和网络在一个平台上，让每一个人都能很容易沟通，像你们网站也会利用这种技术，提供给所有网民的服务，这是其中一块东西，增加我们在平台上面的一种社交，增加P2P功能的这样一个软件，我们没有完全收购这个公司。
主持人：没有完全收购。
林正刚：没有，只是一部分。
主持人：刚才咱们一直都在说2.0概念，其实在中国Web2.0这三年以来也是非常热的一个概念，也涌现了很多公司，不知道林总怎么看它在中国大陆的情况？
林正刚：在中国，从一个角度来看，Web2.0是让人跟人之间沟通和协作的效率提高，如果你看很多数据，比如网民的数据，Web2.0发展在中国的潜力是蛮大的。还有目前已经看到速度是蛮高的。整个网络的发展有一个特点，实际上已经慢慢没有国家之间的界限了，人愿意跟另外一些人接触，在这种情况下中国有很大的基础，人口很多，这种情况下中国Web2.0的发展潜力是蛮大的。
网友：对于华为和3Com分家以后，思科在中国的销售上有没有新的办法，抢回以前失去的用户？
林正刚：这个问题我已经说了很多遍了，因为这是一个很热门的问题。在我加入到思科，从98年到现在，每天面对不同的竞争者，竞争者对我们来讲像一面镜子，市场经济最基础的一个元素就是有竞争，在我们的市场中一定要有竞争者。我们采取什么态度呢？竞争者都是很健康的，我们很正面看待这个问题，注意竞争者的一切动态，我们去调整策略，但是最关键还是看我们自己。所以，华为跟3Com分开，我不评论是好事还是坏事。对此我们战略上的调整，我们去分析之后，区别不是很大。从整个市场来讲，区别不是很大，我们还是蛮尊敬我们的竞争对手，一如既往的不断调整我们自己内部应该做好的事情，最重要还是要提供最好的客户服务和产品，这样才会保证我们争取在市场上公平的份额。
主持人：今年4月份思科的CEO钱伯斯说现在思科的竞争对手主要有四家Google、微软、阿尔卡特和中国的华为，能不能评价一下这四家公司？这当中我们特别不理解为什么Google居然也是思科的竞争对手。
林正刚：阿尔卡特跟华为不用说太多，很清楚，一直都是有这种关系。钱伯斯说这句话的时候我不在场，不了解前前后后到底怎么样，当然可能会提到这两个名字。我的看法是这样，从实际的情况和角度讲，你看Google也好，看微软也好，我们有个很大的目标是共通的，我们最后都希望能够将人跟人之间的沟通提到一个更好的平台，使效率提高。在这个大方向上我们有很多共通的地方。在这个过程中，朝这个方向发展下去，一定会有很多机会合作，当然也不会排除有竞争。目前来讲，实际上我们合作比竞争多很多。但是可能在过程里边有小小的摩擦，这是正常的。老实讲很多很多我们的合作伙伴，在合作过程中也有摩擦，这是很正常的事情。所以，我看这件事情，还是觉得这个合作过程最重要是大家在一起要提供给客户更好的服务，在这个大前提下，我认为可能合作会比竞争多。
主持人：好像我们了解到Google也开始做一些硬件的产品，它的服务器产品也是非常不错的，因为它有互联网巨大的存储访问的经验。而你们显然没有准备去做网页服务，那是不是的确和硬件的设备制造商冲突会越来越多？
林正刚：第一件事，我现在对Google硬件没有很详细的分析，不好评论这件事情。但是在发展的过程里，公司从我们自己的角度来看，我们有一个很清晰的大方向去发展。通常是这样，如果我们朝这个方向发展，那么我们应该在哪些什么技术上面做改善，比方说我们购买公司，我们要这样看，这个市场上面如果有一些空间，我们需要去做一点东西，我们是应该自己做，还是去并购，还是怎么样，我们都要这样来考虑事情。但是如果说在这个空间里有别的公司在做，而且做得很好，思科就不可能全面去做这个事情。所以，每一家公司有很大的发展方向，但是每一个公司都会寻找自己的空间，在寻找的过程中可能会碰撞一下，这是很正常的。所以，你说的它的硬件，我不太清楚，不好评论。但是我想总的发展方向，是很有可能的。它可能选择硬件，我们也可能选择软件，很难说。但是我相信大部分的时间，我们都愿意寻找合作的机会，合作比竞争好，因为竞争是成本很高的事情，我们要尽量避开这些，这也是所有公司希望追求的。
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