主持人：只不过Google成为您的竞争对手也很正常，因为Google现在在很多领域都四面出击，前一段时间说购买了美国几百家报纸的一些广告的版位，显然和广告公司有冲突，据说下一阶段还要直接购买大量媒体，又会跟媒体公司冲突进一步加剧。
另外，去年思科发布了一个“统一通信”的概念，目标将语音、视频、无线、数据四网合一，能不能讲一讲统一通信的概念，前景怎么样？
林正刚：统一通信这个概念不是新的，实际上，我们在公司内部已经做了不短的时间，去年我们在中国宣布，是觉得很多技术已经到了一个成熟的地步，我们希望将它合在一起，让大家能够很清晰知道这些技术是怎么一个定位。出发点很简单，还是“人本网络”的概念，人跟人之间沟通的效率不断提高。目前为止，人跟人沟通的效率不是很高，我们有很多沟通的方法，现在手段是多了很多，但是并不代表效率很高，“统一通信”的概念是基本上将我们所有现在用在通信上的手段都能够很有效地整合起来，让大家很有效率地去利用这个技术。
比方说一个很简单的例子，今天我们都有手机，但是很多时候公司内部也有无线的上网。现在统一通信有一个技术，你回到公司，你的手机自动会变成IP电话，你离开的时候，你的手机又变成了一个手机，但还是跟IP电话连在一起。这个做法，实际上全世界只有一个IP电话，但实际上你拿在手上的工具是很多种的。所以，将来手上所有通信的工具都整合变成一个东西，让大家通讯起来不要想我的手机找到我，还是另外一个座机找到我，整天找不到。这里有一个简单的说明，统一通信是能将所有的通信手段能很有效地整合起来。
网友：自从思科推出统一通信之后，很多设备商也进军中小企业市场，也将产品称为统一通信。请问思科是否准备将“统一通信”这几个字注册成商标？
林正刚：这是一个很好的问题(笑)。我们现在有没有准备呢？统一通信这个词应该是美国那边注册的，我不能肯定，但是在中国，现在我们还没有把它注册成商标。我觉得很重要一点，这是一个发展的方向，并不特别代表某一种产品，这方面我们还需要研究一下。虽然提出来这个技术是我们先开始提出，但是实际上它的方向发展，过去如果这样说，“互联网”能否我们去注册，实际上在“互联网”刚刚开始，也是通过我们的技术引出来的，很明显互联网只是一个方向，我们很难将“互联网”注册变成思科的东西。现在统一通信也像这样，是一个发展的方向，会变成一个庞大的市场，所以并不是一个产品。但是当然如果我们能注册是好事，但是我相信这是一个方向性的东西。
主持人：的确，在全球的范围之内IT、互联网和通信其实是逐渐走向融合，这和思科提出的统一通信的思路是一致的。刚才咱们在访谈之前特别聊过这款手机(主持人展示手机)，这款手机一定程度上，我不知道说的准不准确，至少在终端的表现形式上非常接近于您所说的音频、视频、无线和数据统一。您看在这么一个大的技术发展的前景之下，它会给人们的生活和工作带来怎么样的变化？
林正刚：思科的理念是网络会改变人的生活、娱乐、学习。所以，用陈总这个手机做例子，实际上今天它三种功能都有。所以，很明显，你在上面想一想怎么用你的手机，可能用音频听听你的音乐，这是娱乐的一部分，甚至可以下载一些电影，这是娱乐的一部分。你也可以同时给你的朋友发短信，这是生活的一部分。工作、E—mail，实际上今天很简单的手机已经体现了，可能在将来3G、4G出现的时候，速度提高很多，视频可能效果很好。将来如果网络很稳定，速度很高，也不需要很大的内存，因为所有的东西都在网上。所以，会朝这个方向发展。甚至有一个说法，将来简单的系统就很简单，每一个人手上就有这样一个东西，已经不可能叫它是“手机”了，反正有一个智能的东西，这个东西基本上所有的东西都做了，所有三网合一都存在了。
主持人：打断您一下，思科准备做这样的一个东西？一个设备吗？
林正刚：暂时还没有这个计划。
网友：听说思科最近在深圳设立了办事处，请问思科目前在中国的渠道设置如何？有几个大区？
林正刚：有心人啊(笑)。
我们现在从组织上面设了4个大区，东南西北，很简单。东区就是以上海做总部，北区是以北京做总部，西区是以成都做总部，南区是包括香港在内，总部是在广州，基本上是这样一个架构。
主持人：这几年中国的一些通讯公司大举进军海外，像非常成功的有华为和中兴，我们甚至在非常偏远的角落，在南美、非洲，在很多人说不出名字的国家也能看到他们业务的存在。您能不能介绍一下，从思科的角度来说，你们跟这些中国本土企业竞争，有什么自己的特点？他们有什么地方值得你们学习？
林正刚：这个发展趋势，我曾经在内部说过一句这样的话，实际上本土的企业不一定是华为、华三或者是什么，所有的本土企业都有这个特点。我认为对于一个跨国公司、全球性公司思科公司来讲，这也是一个很好的锻炼机会。因为很多时候跟跨国公司的游戏规则是一样的。这些本土公司做事情的方法很多值得我们参考，举个例子，政府关系方面做的比我们到位，这些方面我们要学习。同时要看到这些公司，最后不论是华为还是什么公司，最后也会变成一个跨国公司，只是它来自什么地方而已。比方说今天华为在美国也有公司，在南非也有公司，我们在外边大家也会碰到，这是最后一个发展的趋势。最后我觉得很重要的一点是，我常常有一句话，什么是最成功的全球性公司，就是它有极度的本地化。所以，一个美国公司要在中国成功，要极度的本地化。同样一个中国的公司要在美国成功，也要极度的本地化。所以，今天这种竞争的过程，是对这些全球性公司一个很好的锻炼机会，我们会互相学习，互相都有优点、缺点，这方面可以互相作为镜子，互相学习，这绝对是好事情。
今天我觉得华为是其中一家蛮成功的企业，开始迈进真正的全球性，过程不会很顺，我们的过程也不会很顺，大家在全球是平的过程里，大家一起去努力做推进的作用，实际上大家在互相学习、互相发挥优势。我们最大要加强的一方面可能是我们的政府关系还做的不到位。
网友：现在通讯公司一般都比较累，您一般倡导员工怎样工作？快乐、积极，还是用什么其它的词汇来形容？
林正刚：这是公司的企业文化：FUN。最重要一点，我们企业文化里面最重要的是要讲究平衡的生活，工作当然是很重要，但同时也要注重家庭。所以，我们总裁(钱伯斯)说我们是一个大家庭。做生意的时候要照顾好家庭，所以本人生活的平衡是很重要的一部分。我们常常要鼓励员工要注重家庭。给你讲一个小故事，有一次和员工在聊的时候，我们说个人、家庭、公司哪个最重要，很多同事，可能因为我在的原因，很多人都说公司最重要，家庭第二，个人第三。我的回应是刚刚相反，个人第一，家庭第二，公司才是第三。为什么这样说呢？个人照顾不好，照顾不了你的家庭，家庭照顾不好，怎么做公司的事情？你坐在公司也没用，因为你的心不在公司，因为你担心你家庭的事情，担心你个人的事情。所以，先后要很清楚，这是我们公司的文化。
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